LiveZilla Live Chat Software
×

Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen zu Produkten, deiner Bestellung oder aber zur Bezahlung? Dann kannst hier einige häufig gestellte Fragen finden, die dir vielleicht weiterhelfen können. Falls du hier nicht fündig wirst, wende dich bitte über unser Supportsystem auf unserer Seite an uns. Wir werden versuchen dir dann so schnell es möglich ist weiter zu helfen.

Webspell Templates

1. Was erhalte ich, wenn ich ein Template bei Webspelltemeplates.de erwerbe?

Du erhälst eine .zip Datei, die entpackt werden muss. Diese beinhaltet folgende Ordnerstruktur:


2. Wie ich installiere ich mein erworbenes Webspelltemplate?

Nachdem du die .zip Datei entpackt hast, solltest du vorab die neueste Webspellversion auf eurem Server installieren.
Sofern WebspellAddons mitgeliefert wurden, installiere diese nach Anleitung, der jeweiligen Addon readme.
Nun öffne den Ordner WebspellCode und lade den kompletten Inhalt auf euren Server, wo Webspell installiert wurde. Es müssen alle Dateien überschrieben werden. Danach muss die Seite einmal aktualisiert werden „F5“ und ihr könnt mit der Pflege und Verwaltung des Templates starten.

Wir haben außerdem eine ausführliche Webspell Installationsanleitung und eine Webspell Template Installationsanleitung für euch geschrieben.


3. Ist es möglich, dass ihr mein Template auf meinem Server installiert?

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Füge deiner Bestellung einfach das Produkt „Installationsservice“ hinzu, welches du auf unserer Seite ganz leicht finden kannst. Schreibe dann bei deiner Bestellung in das Feld „Anmerkung“ die Serverdaten, damit wir das Template so schnell wie möglich installieren können.

Bei der Inanspruchnahme des Installationsservice entstehen jedoch weitere Kosten von 15€.


4. Wie kann ich mein Template an meinen Clan anpassen?

Vorab solltest du die Schriftarten aus dem Schriftartenordner auf deinem Computer installieren.
In der .zip Datei wird ein Ordner mit der Bezeichnung PSDs mitgeliefert. Dieser Ordner hat genau dieselbe Ordnerstruktur, wie der Bilderordner im WebspellCodeverzeichnis, der ebenfalls mitgeliefert wurde.
Er enthält ausschließlich Photoshopdateien (.psd), die du mit Photoshop oder Gimp öffnen kannst. Wenn du nun die Schriftarten auf deinem Computer installiert hast, kannst du die Texte in den Photoshopdateien problemlos nach Belieben ändern.

Beispiel:
1. Du öffnest PSDs/header/header.psd
2. Du änderst den Schrftzug im header von „Clanname“ zu „ProGaming“
3. Nun speicherst du diese Datei als .jpg unter WebspellCode/header/header.jpg und überschreibst die bereits existierende Datei
4. Nun lade die Datei auf deinen Server hoch


5. Wofür sind Photoshopdateien?

Vorab solltest du die Schriftarten aus dem Schriftartenordner auf deinem Computer installieren.
In der .zip Datei wird ein Ordner mit der Bezeichnung PSDs mitgeliefert. Dieser Ordner hat genau dieselbe Ordnerstruktur, wie der Bilderordner im WebspellCodeverzeichnis, der ebenfalls mitgeliefert wurde.
Er enthält ausschließlich Photoshopdateien (.psd), die du mit Photoshop oder Gimp öffnen kannst. Wenn du nun die Schriftarten auf deinem Computer installiert hast, kannst du die Texte in den Photoshopdateien problemlos nach Belieben ändern.


6. Kann ich bei Webspelltemplates.de auch ein komplett neues Template in Auftrag geben?

Ja, diese Möglichkeit besteht, ein für euch designtes und angepasstes Template zu erstellen. Setze dich einfach per Supportticket mit uns in Verbindung um Näheres zu klären.


Bestellung

1. Wie erfolgt die Bestellung bei euch?

Um ein Produkt bei uns zu bestellen, muss du vorab ein Produkt dem Warenkoprb hinzufügen. Nun kannst du einmal im Warenkorb oder aber oben auf der Seite auf den Button „Zur Kasse“ klicken. Dort trägst du deine persönlichen Daten ein und wählst eine Zahlungsoption aus. Damit die Bestellung abgeschlossen wird, klicke nun auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“.


2. Was bedeutet Einzelpreis?

Dadurch, dass die Produkte im Einzelpreis erhältlich sind, haben viele Kunden die Möglichkeit dieses Produkt zu erwerben.

Der Vorteil hierbei ist ein deutlich geringerer Endpreis, als bei einem Erwerb eines komplett für sich gestaltetes Templates. Dies gibt Clans & Communities, die nicht soviel Geld aufbringen können bzw. wollen, die Möglichkeit günstig an eine qualitativ hohe Homepage zu kommen.


3. Darf ich das erworbene Produkt weiterverkaufen?

Die Templates sind ausschließlich zur einmaligen Benutzung auf eine Domain lizenziert. Der Weiterverkauf ist nicht gestattet.


4. Kann ich ein Template oder ein Logo auch als Unikat erwerben?

Sofern ein Exklusivpreis bei dem jeweiligen Produkt angeboten wird, ist es möglich diesen auch zu nutzen. Falls nicht, wurde dieses Produkt mindestens einmal verkauft.


Zahlung

1. Welche Zahlungsarten unterstützt Webspelltemplates.de?

Bei uns kannst du deine Rechnung per normaler Banküberweisung oder per Paypal begleichen.


2. Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nach erfolgreichem Abschicken deiner Bestellung erhälst du automatisch per Email eine Rechnung über das erworbene Produkt.


3. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Setze dich umgehend mit uns über das Supportsystem in Verbindung oder schreibe eine Mail an info@webspelltemplates.de.


4. Wo wähle ich aus, welche Zahlungsart ich benutzen möchte?

Wenn du auf den Button „Zur Kasse“ geklickt hast, erscheint noch einmal eine Liste deiner ausgewählten Produkte und ein Formular, wo du deine persönlichen Daten eingeben musst. Unter diesem Formular und der Liste kannst du die Zahlungsoption auswählen, mit der du gerne bezahlen möchtest.


Auslieferung

1. Wann bekomme ich mein erworbenes Produkt?

Sobald wir den zu zahlenden Betrag auf unserem Konto verbuchen können, wird dir ein Downloadlink freigeschaltet, wo du das Produkt herunterladen kannst. Falls vorher Änderungen besprochen wurden, schicken wir dir dann noch das geänderte Produkt per Email zu.


2. Wie bekomme ich mein erworbenes Produkt?

Du kannst das Produkt auf Webspelltemplates.de insgesamt 3 mal herunterladen. Das Produkt ist als .zip Datei auf unserem Server herunterzuladen.

Falls vorher Änderungen besprochen wurden, bekommst du das individuell angepasste Produkt per Email zugeschickt.


3. Kann ich Auslieferung durch Zusenden eines Beweisscreenshots beschleunigen?

Eine vorzeitige Auslieferung ist nach Absprache nach der Zusendung eines Screenshots möglich.